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Pour votre résidence July 21, 2019

Ne perdez pas vos affaires : comment gérer votre compte en retard

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Nous comprenons. Parfois, la vie a fâcheusement tendance à vous mettre des bâtons dans les roues. Malheureusement, c’est souvent le cas sur le plan financier. Quand on a d’autres engagements à honorer qu’il s’agisse de ses paiements hypothécaires, cartes de crédit et autres factures qui ne cessent de s’accumuler, il est très facile d’oublier les affaires que l’on a entreposées. Le problème est que ne pas payer ses frais de location d’entreposage à temps peut finir par coûter très cher en frais supplémentaires, jusqu’à 65 $ en plus du loyer en souffrance! Si le problème persiste, le contenu de votre unité peut être saisi, revendu pour rembourser les impayés, voire détruit si sa valeur à la revente est jugée trop faible. Voici quelques conseils pour vous aider à ne pas perdre pied.

Le loyer est dû chaque mois à la même date

Il est toujours dû le 1er de chaque mois*, comme un loyer d’appartement, simple, non? Et parce que nous ne voulons pas que le respect des échéances devienne un problème, nous vous proposons plusieurs solutions pour vous simplifier la tâche. Nous savons que vous n’êtes pas toujours disponible pour vous rendre au bureau de location pour effectuer votre paiement. Profitez plutôt des modalités de paiement préautorisé par carte de crédit ou débit, ou utilisez l’outil de paiement en ligne disponible sur notre site Web. Et, si vous savez à l’avance pendant combien de mois vous allez devoir louer une unité, vous pouvez toujours régler votre loyer en avance, ça vous évitera d’avoir à y penser!

Comment gérer les frais de retard

Encore une fois, nous savons qu’il y a des moments où vous ne serez tout simplement pas en mesure de payer votre loyer le 1er du mois. Si votre solde de compte reste impayé à l’issue de la journée ouvrable du 10 du mois, une pénalité de retard de 15 $ vous sera automatiquement facturée et votre code d’accès sera suspendu jusqu’à ce que vous vous soyez acquitté de la totalité du solde dû.

S’il reste un solde impayé sur votre compte (frais de retard compris) après un mois à compter de la date d’échéance, des frais pour mise aux enchères de 50 $ vous seront facturés. À ce stade, les membres du personnel de gestion couperont le cadenas de votre unité et en installeront un autre, dont vous n’avez pas la clé.

Donc, en fin de compte, ce n’est pas seulement une question de dette. Il est possible que vous ne soyez tout simplement plus en mesure d’accéder à vos affaires quand vous en avez besoin. Pour vous simplifier la vie, ne laissez pas ces frais s’accumuler. Il est préférable de ne pas les « ignorer » non plus. Si vous anticipez qu’il sera difficile d’effectuer un paiement forfaitaire important, vous pouvez discuter de la possibilité d’effectuer plusieurs paiements plus petits et plus fréquents pour rattraper votre retard. Vous devrez en discuter directement avec votre gestionnaire, car il n’est pas possible d’effectuer des versements partiels lorsque vous payez en ligne. Cependant, n’oubliez pas qu’à moins d’avoir payé le montant que vous devez, vos biens seront ultimement mis aux enchères. Cette situation survient lorsque le solde de votre compte est en souffrance depuis plus d’un mois.

Restez en contact

Nous sommes tous humains; nous comprenons que vous pouvez faire face à une situation d’urgence ou que les circonstances sont parfois telles qu’elles vous empêchent de payer votre loyer dans les temps. Chaque fois que cela se produit, faites-le-nous savoir. C’est à vous qu’il appartient d’être à jour et de nous aviser dès que vous rencontrez un problème. Lorsqu’il est question de votre compte, nous allons essayer de communiquer avec vous, par téléphone ou par courrier, afin de vous aviser de tout solde impayé (ou pour toute autre raison qui devrait être portée à votre attention).

Si nous ne sommes pas en mesure de vous joindre en cas d’urgence, nous tenterons de communiquer avec la personne dont vous avez indiqué les coordonnées lors de la signature du bail. Pour rester maître de la situation, il est essentiel que vos coordonnées soient à jour. Si celles-ci changent (numéro de téléphone, adresse postale, adresse courriel), laissez-le-nous savoir immédiatement. Cela s’applique également aux coordonnées de l’autre personne. Vous tenez à vos biens, suffisamment en tout cas pour vouloir les entreposer, donc tenez-vous informé (et nous aussi par la même occasion)!

*Note du rédacteur : Cet article a originalement été publié le 9 septembre 2013 et a récemment été mis à jour pour plus d’exactitude.

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