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Message important relativement à la COVID-19

Entrepôt Public suit de près l’évolution rapide de la situation entourant la COVID-19 afin de réagir aux nouveaux renseignements qui voient le jour et de se préparer à tous les scénarios possibles. L’entreprise fait tout son possible pour soutenir ses partenaires et pour assurer leur sécurité. En affaires depuis plus de 40 ans au Canada, Entrepôt Public a toujours accordé la priorité au bien-être de ses employés et de ses clients.

Jusqu’à nouvel ordre, nous fonctionnerons selon de nouvelles lignes directrices basées sur les mandats qui ont été adoptés par nos gouvernements et les recommandations formulées par les responsables de la santé.

Directives pour toutes les succursales

Nous demeurons ouverts, selon des modalités modifiées, afin de fournir à nos nombreux clients des solutions d’entreposage ainsi que l’accès à des fournitures d’emballage et aux installations. Jusqu’à nouvel ordre, toutes nos succursales fonctionneront selon des lignes directrices strictes.

Notre personnel a augmenté la fréquence des nettoyages quotidiens, en particulier dans les zones de grande circulation et selon des priorités bien établies. Nous continuons également à communiquer aux membres de notre personnel les meilleures pratiques provenant de sources officielles sur la façon de gérer la COVID-19. De plus :

  • Tous les clients qui entrent dans le bureau de vente au détail doivent porter un masque. S’ils n’en possèdent pas, un masque de notre réserve de masques actuellement disponible doit lui être offert. Les clients ne sont pas tenus de porter un masque ailleurs sur le site.
  • En entrant dans le bureau de location, tous les clients doivent s’arrêter à l’intérieur des portes. Des affiches indiquant l’endroit où il faut s’arrêter seront présentes. Les clients seront informés lorsqu’il sera sécuritaire de continuer. Cette mesure est destinée en grande partie à nous aider à gérer l’éloignement social.
  • Un nombre limité de personnes (employés exclus) à la fois peut se trouver dans le bureau. Le nombre de personnes autorisées dépend de la taille et de la configuration du bureau. La limite de capacité sera affichée dans chaque succursale.
  • Toutes les personnes qui se présentent au bureau de location doivent se tenir derrière les panneaux de protection, et ce, lors de n’importe quelle transaction.
  • Chaque client ne pourra passer qu’une (1) heure à la fois sur place. Il est interdit de flâner ou de mener des affaires à partir des unités.Cette interdiction sera strictement imposée.
  • L’accès aux barrières et aux points d’entrée est autorisé de 5 h à 22 h, sept jours par semaine. Dans certaines succursales, les heures et les jours d’accès peuvent être limités davantage.
  • Toutes les personnes doivent maintenir une distance sociale de 2 m (6,5 pi) en tout temps.
  • Certaines succursales acceptent les paiements par carte de crédit ou de débit. Pour plus de commodité et de protection, les paiements peuvent également être effectués en ligne ou par téléphone. Les paiements en argent comptant ne sont pas acceptés pour le moment.
  • Aucun échange ou remboursement de marchandises ne sera accepté pour le moment.
  • Toute personne présentant des signes visibles de maladie, ou des symptômes correspondant à ceux de la COVID-19, se verra refuser le service et sera invitée à quitter les lieux.
  • Entrepôt Public se réserve le droit de refuser l’entrée à toute personne dans la succursale ou le bureau ainsi que d’expulser toute personne qui ne respecte pas les directives ci-dessus.

Les clients qui ont des préoccupations concernant leur compte peuvent parler à un représentant en communiquant directement avec la succursale ou avec le Centre d’appels national au 1-877-777-8672. Entrepôt Public est fière de promouvoir un environnement de travail sûr pour ses employés et ses précieux clients. Nous vous remercions à l’avance pour votre patience, votre compréhension et votre collaboration durant cette période.

Au nom d’Entrepôt Public,

Troy McLellan, président et directeur général

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