Trouver une succursale près de chez vous

Message important sur la COVID-19

Nous suivons de près l’évolution rapide de la situation entourant la COVID-19 et réagissons aux nouveaux renseignements dès qu’ils se présentent.

En examinant les détails de la mise à jour provinciale la plus récente, Entrepôt Public alignera son protocole opérationnel autant que possible à chaque région, tout en continuant de fournir des solutions d’entreposage pour nos clients.  Nous faisons ce qui est nécessaire pour soutenir toutes nos parties prenantes et assurer leur sécurité. En affaires depuis plus de 40 ans au Canada, Entrepôt Public a toujours accordé une priorité absolue au bien-être de son personnel et de ses clients.

Directives pour toutes les succursales canadiennes

Notre personnel a augmenté la fréquence des nettoyages quotidiens, en particulier dans les zones très fréquentées, sur une base prioritaire.

Nous continuons de communiquer les meilleures pratiques provenant de sources faisant autorité sur la façon de gérer la COVID-19. De plus, les lignes directrices suivantes seront respectées :

  • Avant d’entrer dans nos bureaux de location, vous devez respecter ce qui suit :
  1. Ne pas avoir reçu un résultat positif à un test de dépistage de la COVID-19 au cours des 14 derniers jours.
  2. Ne pas avoir eu de symptômes pouvant correspondre à ceux de la COVID-19.
  3. Ne pas avoir été en contact avec une personne ayant reçu un résultat positif au test de dépistage de la COVID-19.

Si vous ne pouvez pas respecter l’une de ces conditions, l’accès à la succursale vous sera refusé. Toute personne présentant des signes visibles de maladie ou des symptômes correspondant à ceux de la COVID-19 se verra refuser le service et sera priée de quitter les lieux.

  • Un maximum de 2 clients est autorisé dans le bureau de vente au détail en tout temps. Notez que si le bureau n’est pas en mesure d’accueillir 2 personnes tout en maintenant une distance de 6 pieds, le maximum sera d’une (1) personne.
  • Afin de réduire les temps d’attente et de s’assurer que nous ne refusons pas de clients, les gestionnaires essaieront de fixer les rendez-vous d’emménagement à l’avance lorsque cela est possible.
  • Le port du masque est obligatoire pour toute personne âgée de plus de deux (2) ans, dans tous les espaces intérieurs de toutes les succursales sans exception. Toute personne refusant de porter un masque à l’intérieur de nos succursales, pour quelque raison que ce soit, ne sera pas autorisée à y entrer.
  • Toutes les personnes doivent se ternir derrière des écrans de protection contre les éternuements dans tous les bureaux de la succursale lorsqu’elles interagissent avec notre personnel.
  • Toutes les personnes présentes sur les lieux doivent maintenir une distance de 2 mètres (6 pieds) et respecter tous les marqueurs de distance de sécurité là où ceux-ci sont indiquées.
  • Le gérant a le droit d’imposer des limites au nombre de personnes autorisées sur les lieux à la fois pour chaque espace loué.
  • Les paiements par carte de crédit ou de débit sont acceptés. Pour plus de commodité et de protection, les paiements peuvent également être effectués en ligne. L’argent comptant est fortement déconseillé et ne peut être accepté que si tous les autres moyens de paiement ne sont pas disponibles.
  • L’accès aux barrières et aux entrées menant aux unités d’entreposage est limité de 5 heures à 22 heures pour la plupart des succursales. Si les heures d’accès normales d’une succursale sont plus restreintes que ces heures, la période la plus courte prévaut.

Entrepôt Public se réserve le droit de refuser l’accès aux installations ou aux bureaux en tout temps, et se réserve également le droit d’expulser toute personne qui ne respecte pas les lignes directrices ci-dessus.

Lignes directrices supplémentaires pour les succursales de l’Ontario et du Québec

En plus de ce qui précède, les directives supplémentaires suivantes seront en place pour les succursales situées en Ontario et au Québec :

  • Tous les clients sont limités à trois heures à la fois sur les lieux. Il est interdit de flâner ou de mener des affaires à partir des unités, et cette règle sera strictement suivie. Tout client qui ne la respecte pas sera prié de quitter les lieux.
  • Aucun échange ou remboursement de marchandise ne sera accepté pour le moment.

Lignes directrices supplémentaires pour les succursales de la Colombie-Britannique et de l’Alberta

En plus de ce qui précède, les directives supplémentaires suivantes seront en place pour les succursales situées en Colombie-Britannique et en Alberta :

  • Les échanges, retours ou remboursements de marchandises sont désormais autorisés, conformément à la politique d’entreprise en vigueur avant la pandémie.

Les clients qui ont des inquiétudes concernant leur compte ou des questions d’ordre général peuvent s’adresser à un représentant en communiquant directement avec la succursale ou en appelant le Centre d’appels national au 1-877-777-8672. Entrepôt Public offre fièrement un environnement de travail sécuritaire pour ses employés et ses précieux clients. Nous vous remercions à l’avance de votre patience, de votre compréhension et de votre collaboration pendant cette période.

Au nom d’Entrepôt Public,

Troy McLellan, président et directeur général